Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Bienvenue sur CLODAC !

Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle et nous comprenons que parfois, les articles peuvent ne pas correspondre à vos attentes. Notre politique de retour et de remboursement a été conçue pour être simple, transparente et équitable pour tous nos clients.

Retours

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible au retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine, et avec toutes les étiquettes attachées.

 

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Cela inclut les coûts d'expédition pour renvoyer l'article à notre entrepôt. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi pour assurer le suivi de votre retour. CLODAC ne peut être tenu responsable des articles perdus lors du retour.

Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit d'origine ou à tout autre mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 jours.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les articles en promotion, les cartes-cadeaux et les articles personnalisés.

Service Client

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à contact@clodac.com 

Merci de nous faire confiance pour vos achats en ligne.